FAQ

AÉRIA의 모든 제품은 피부 자극이 적은 천연 소재와 고기능성 원단을 엄선하여 사용합니다. 세탁 시에는 찬물 단독 세탁 또는 울 코스를 권장하며, 형태 유지를 위해 뒤집어서 세탁망에 넣어 주세요. 건조기 사용은 수축의 원인이 되므로 반드시 자연 건조해 주시기 바랍니다.

각 상품 페이지의 사이즈 가이드를 먼저 확인해 주세요. 체형에 따라 핏이 다르게 느껴질 수 있어 상품 문의 폼을 통해 키·몸무게를 알려 주시면 스타일리스트가 직접 추천해 드립니다. AÉRIA는 여유 있는 오버핏보다는 인체 곡선을 살린 슬림-릴렉스 핏을 기본으로 합니다.

일반 재고 상품은 주문 완료 후 영업일 기준 1~2일 내 출고되며, 이후 택배사 기준 1~2일 소요됩니다. 프리오더 상품은 제작 후 발송되므로 상품 페이지에 명시된 예정 출고일을 참고해 주세요. 제주·도서 산간 지역은 추가 1~2일이 소요될 수 있습니다.

수령일 기준 7일 이내에 hello@areia.co.kr로 주문번호와 사유를 알려 주시면 안내해 드립니다. 단순 변심의 경우 반품 배송비(편도 3,000원)가 발생하며, 상품 하자의 경우 무료 교환·반품 처리됩니다. 착용 흔적이 있거나 세탁 후 제품은 교환·반품이 불가합니다.

프리오더(Pre-order)는 제품 출시 전 사전 주문을 받는 방식입니다. AÉRIA는 과잉 생산을 지양하고 정확한 수요를 바탕으로 소량 제작하여 환경 부담을 최소화합니다. 프리오더 기간 동안 주문하시면 정가 대비 할인 혜택을 받으실 수 있으며, 제작 완료 후 순차 발송됩니다.

현재 국내 배송만 운영 중입니다. 해외 배송은 2026년 하반기 도입을 목표로 준비 중이며, 일정이 확정되면 뉴스레터와 인스타그램을 통해 가장 먼저 안내해 드리겠습니다. 구독 신청을 통해 소식을 받아보세요.

별도 요청 시 AÉRIA 브랜드 박스와 리본 포장 서비스를 제공합니다. 주문 시 문의 사항란에 '선물 포장 요청'을 기재해 주시면 정성스럽게 준비해 드립니다. 현재 추가 비용 없이 제공되고 있습니다.