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주문부터 교환·반품까지, 자주 찾으시는 내용을 모았습니다.

주문 · 결제

주문 방법: 상품을 장바구니에 담고 주문서를 작성합니다. 로그인하지 않아도 주문할 수 있습니다. 비회원으로 주문하시면 주문번호와 이메일로 주문조회하실 수 있습니다.
주문 확인: 주문이 접수되면 입력하신 이메일로 확인 메일이 갑니다. 메일이 오지 않으면 스팸함을 확인해 주세요.
주문 취소: 발송 전에는 마이페이지 또는 주문조회에서 직접 취소하실 수 있습니다. 발송 후에는 교환·반품으로 진행됩니다.

배송비: 2,500원 (50,000원 이상 무료) · 제주·도서산간 +3,000원
제주·도서산간: 3,000원이 더해집니다. 무료배송 조건을 채우셔도 이 금액은 붙습니다. 주문서에서 배송지를 넣으시면 최종 금액이 표시됩니다.
출고: 평일 오후 2시 이전 결제 건은 당일 출고됩니다.
배송 조회: 운송장이 등록되면 이메일로 알려 드리고, 마이페이지·주문조회에서 택배사 배송조회로 바로 가실 수 있습니다.

신청 기간: 상품을 받으신 날부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
신청 방법: 마이페이지 주문 상세 또는 주문조회에서 「교환·반품 신청」을 누르고, 돌려보낼 상품과 사유를 골라 주세요. 확인 후 회수 방법을 안내해 드립니다.
배송비 부담: 상품에 하자가 있거나 잘못 배송된 경우에는 배송비를 받지 않습니다. 단순 변심·사이즈 교환은 반품 3,000원 · 교환 6,000원이 환불액에서 빠집니다. 무료배송으로 받으신 주문의 일부를 반품해 무료배송 조건이 깨지면 처음 배송비도 함께 빠집니다.
제한: · 착용 흔적이 있거나 세탁한 경우 · 위생상 재판매가 어려운 경우 (스타킹·양말 등 개봉 상품) · 상품 택(TAG)이나 포장을 훼손한 경우 · 고객 부주의로 상품이 손상된 경우
환불: 반품 상품 회수 확인 후 3영업일 이내 결제 수단으로 환불됩니다.
회수 주소: 경기도 오산시 경기대로 761번길 30, 제에이에이동 14층 14-010호 (세교동, 지식산업센터)

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