교환·반품 안내 — 며칠, 얼마, 어떻게

결론부터. 교환·반품은 상품을 받은 날부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다. 단순 변심이면 반품 배송비 3,000원, 교환은 6,000원을 부담하시고, 상품에 하자가 있거나 다른 상품이 왔다면 저희가 부담합니다.

한눈에 보는 표

교환·반품이 어려운 경우

아래에 해당하면 신청을 받아 드릴 수 없습니다. 물건을 보내기 전에 한 번만 확인해 주세요.

• ·착용한 흔적이 있거나 세탁한 경우
• ·위생상 다시 팔 수 없는 경우 (스타킹·양말처럼 개봉하면 되돌릴 수 없는 상품)
• ·상품에 붙은 택(TAG)이나 포장을 훼손한 경우
• ·고객 부주의로 상품이 손상된 경우

입어 보시는 것은 괜찮습니다. 다만 택을 떼지 않은 상태로 확인해 주시면 문제가 없습니다.

신청하는 방법

고객센터로 연락해 주시면 됩니다. 070-8064-8457 · 평일 10:00–17:00 (점심 12:00–13:00) · 주말과 공휴일은 쉽니다.

회원가입을 하지 않고 주문하셨어도 주문조회와 취소가 됩니다. 주문번호만 알고 계시면 됩니다.

반품 보내실 주소

경기도 오산시 경기대로 761번길 30, 제에이에이동 14층 14-010호 (세교동, 지식산업센터)

함께 알아두시면 좋은 것

배송비는 2,500원이고 50,000원 이상 주문하시면 무료입니다. 제주와 도서산간은 3,000원이 더 붙습니다. 평일 오후 2시 이전에 결제하신 건은 그날 출고됩니다.